Tjenestevilkår

1. Avtalepart og anvendelse

Vilkårene gjelder tjenester levert av Nodin Eiendom AS, org.nr. 999 287 735, gjennom Malejobb. Bestillingsbekreftelsen, det aksepterte tilbudet og skriftlig avtalte endringer går foran generelle beskrivelser på nettstedet.

For forbrukere gjelder håndverkertjenesteloven og annen ufravikelig lovgivning foran disse vilkårene. Næringskunder må opplyse at bestillingen skjer som ledd i næringsvirksomhet.

2. Tjenestens omfang

Tjenesten omfatter avtalt rensing, staking, kamerainspeksjon eller høytrykksspyling av eksisterende avløpsrør. Reparasjon og utskifting som krever annet godkjent fag avtales separat eller henvises videre.

Tilbudet skal beskrive arbeidsområde, forutsetninger, eventuelle materialer og hva som er unntatt. Bilder, kalkulatorer og priseksempler er veiledende inntil vi har bekreftet omfanget. En booking er ikke betaling og gir ikke rett til arbeid utenfor bekreftet leveranse.

3. Pris og tilleggsarbeid

Avtalt pris oppgis inkludert merverdiavgift til forbrukere. Dersom vi gir et prisoverslag, gjelder håndverkertjenestelovens rammer. Reise, rigg, materialer eller andre tillegg kan bare kreves når de følger av tilbudet, loven eller en senere avtale.

Oppdager vi forhold som gjør arbeidet vesentlig dyrere eller annerledes enn forventet, stanser vi den berørte delen og ber om godkjenning. Tilleggsarbeid beskrives med prisvirkning før det utføres, med mindre umiddelbar handling er nødvendig for å hindre betydelig skade og loven tillater det.

4. Kundens medvirkning

Kunden skal gi riktige opplysninger, sørge for avtalt tilgang, fri arbeidsflate, lovlig parkering når det er avtalt, og opplyse om kjente farer, skjulte installasjoner, svake flater, vernekrav og tidligere skader. Barn og dyr skal holdes unna arbeidsområdet.

Dersom trygg tilgang eller nødvendige forutsetninger mangler, kan arbeidet stanses eller flyttes. Eventuelle merkostnader må være rimelige, nødvendige og kunne dokumenteres.

5. Utførelse, tidspunkt og forsinkelse

Tjenesten utføres fagmessig og med tilbørlig omsorg. Oppgitt tidspunkt er bindende når det er bekreftet som en avtalt frist. Vær, sikkerhet, trafikk og skjulte forhold kan kreve endring; vi varsler da så snart som mulig.

Ved forsinkelse har forbrukeren rettigheter etter håndverkertjenesteloven, blant annet til å holde tilbake nødvendig betaling, kreve oppfyllelse, heve når vilkårene er oppfylt og kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap.

6. Kontroll, mangel og reklamasjon

Kunden bør kontrollere resultatet når arbeidet avsluttes og melde synlige avvik raskt. Reklamasjon sendes skriftlig med bookingnummer, beskrivelse og relevante bilder, slik at vi kan undersøke forholdet. Lovens reklamasjonsfrister begrenses ikke av vilkårene.

Ved en mangel har tjenesteyteren normalt rett og plikt til å rette innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe. Videre krav som prisavslag, heving, tilbakehold eller erstatning følger av avtalen og ufravikelig lov.

7. Betaling

Betalingsfrist og metode står i tilbudet eller fakturaen. Fakturaen skal være spesifisert. Ved forsinket betaling kan lovlig forsinkelsesrente og nødvendige inndrivingskostnader kreves. En omtvistet del bør beskrives skriftlig; ubestridt del betales ved forfall.

8. Underleverandører og ansvar

Vi kan bruke kvalifiserte underleverandører og er fortsatt kundens avtalepart med mindre annet er tydelig avtalt. Kundedata deles bare i nødvendig omfang og behandles etter personvernerklæringen.

Vi svarer for direkte tap etter avtalen og gjeldende lov. Vi svarer ikke for eksisterende skader eller forhold utenfor avtalt omfang som vi ikke kjente eller burde kjent, men varsler dersom slike forhold oppdages. Ingen ansvarsbegrensning gjelder der den strider mot ufravikelig lov.

9. Avbestilling og tvister

Reglene om avbestilling og angrerett står på siden «Avbestilling og angrerett». Ta først kontakt med oss dersom du mener avtalen ikke er oppfylt. Klager bør være skriftlige, men vi kan ikke avvise en ellers gyldig reklamasjon bare fordi den er gitt gjennom en annen kanal.

Tvister søkes løst i dialog. Forbrukere kan be Forbrukertilsynet om mekling. Saken reguleres av norsk rett og kan bringes inn for de ordinære domstolene etter gjeldende vernetingsregler.